GARANTIA
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- Cuando el producto no esté en su empaque original
- Cuando el producto esté abierto
- Empaques o cajas vacías que no contienen el producto
- Empaques maltratados o con daños leves
- Los pequeños detalles de pintura y pegamento en los productos Funko no se consideran defectos de fábrica
El primer paso es enviarnos fotos del producto dañado al correo electrónico tienda@explosioncomics.com , si el empaque de envío presenta un daño considerable (el transportista dañó el producto) envíanos también foto del empaque. Nosotros revisamos cada caso y determinamos si aplica para devolución, en caso de que aplique nosotros te proporcionamos una guía para que hagas la devolución.
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que recibimos el artículo. También te notificaremos sobre la aprobación o el rechazo del reembolso.
Si se aprueba, se te hará un reembolso en puntos Explosión Comics (tarjeta de regalo) para que puedas utilizarlos en tu próxima compra con nosotros.